ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказом ФОП Науменко Юлії Олегівни
№ 1 від «20» вересня 2025 року
ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ПОСЛУГ
Цей Договір публічної оферти, розміщений за адресою https://naumenko-perevtilennya.com (далі — «Платформа»), є публічною офертою ФОП Науменко Юлії Олегівни (РНОКПП 3256818824) для невизначеного кола осіб відповідно до ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України.
Оплата Послуг означає повне та безумовне прийняття Замовником умов цього Договору.
1.1. Цей Договір регулює відносини між Виконавцем та Замовником і є публічним договором.
1.2. Умови Договору є однаковими для всіх Замовників.
1.3. Платформа — вебсайт https://naumenko-perevtilennya.com, на якому розміщується інформація про Послуги, їх вартість та порядок надання.
1.4. Оператор Платформи — ФОП Науменко Юлія Олегівна.
1.5. Замовник — дієздатна фізична особа, яка досягла 18-річного віку та на момент замовлення Послуги законно перебуває на території України.
1.6. Виконавець — Оператор Платформи або інший суб’єкт господарювання, який на законних підставах використовує Платформу для надання Послуг.
1.7. Послуги — інформаційно-консультаційні послуги, пов’язані з підтриманням фізичної форми та дотриманням принципів правильного харчування. Їх зміст, вартість та порядок надання зазначаються на Платформі.
1.8. Замовлення — оформлений через Платформу, повідомлення або інший доступний спосіб намір Замовника придбати Послугу.
1.9. Акцепт Договору — повне та безумовне прийняття його умов шляхом оплати або передоплати обраної Послуги.
1.10. Оператор Платформи має право надавати іншим фізичним особам-підприємцям та юридичним особам право користування Платформою для надання Послуг.
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику обрані Послуги, а Замовник — прийняти та оплатити їх.
2.2. Договір вважається укладеним з моменту оплати або передоплати Послуги та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань або до його розірвання.
2.3. Додаткове підписання Договору, у тому числі за допомогою електронного підпису, не вимагається.
2.4. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Договору та правилами надання Послуг, досяг 18-річного віку, має повну цивільну дієздатність і приймає умови Договору без зауважень.
3.1. Послуги надаються шляхом надання Замовнику доступу до інформаційних матеріалів, які можуть включати:
відео- та фотоматеріали;
текстові консультації загального характеру;
рекомендації щодо харчування;
рецепти та графіки прийому їжі;
рекомендації щодо виконання фізичних вправ.
3.2. Доступ до матеріалів надається через Платформу, Telegram, інші месенджери або засоби зв’язку, визначені Виконавцем.
3.3. Якщо інше не зазначено в описі конкретної Послуги, вона вважається наданою з моменту надання Замовнику доступу до відповідних матеріалів.
3.4. За попереднім погодженням Сторін може складатися Акт приймання-передачі наданих послуг. Замовник зобов’язаний підписати його або надати вмотивовані письмові зауваження протягом 1 календарного дня з моменту отримання. За відсутності зауважень Акт вважається погодженим, а Послуги — наданими в повному обсязі.
3.5. Якщо складання Акта не погоджено Сторонами, підтвердженням надання Послуги є надання Замовнику доступу до відповідних матеріалів.
3.6. Послуги мають загальний інформаційно-консультаційний характер, не є медичними або індивідуальними рекомендаціями та не враховують стан здоров’я Замовника.
3.7. У межах окремих програм Виконавець може надавати бонуси або винагороди на умовах, опублікованих на Платформі.
4.1. Послуги надаються на умовах 100% попередньої оплати, якщо інше не зазначено на Платформі.
4.2. Оплата здійснюється в гривні у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Виконавця або через платіжні системи, доступні на Платформі.
4.3. Замовник зобов’язаний коректно зазначити призначення платежу, зокрема ПІБ та обрану Послугу. Якщо призначення платежу відсутнє або зазначене некоректно, Замовник повинен повідомити Виконавця про здійснену оплату.
4.4. Якщо уточнення не надійшло протягом 1 календарного дня, платіж вважається здійсненим із призначенням: «Оплата за послуги із забезпечення фізичного комфорту».
4.5. Моментом оплати вважається момент зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження платежу платіжною системою.
5.1. Виконавець зобов’язаний:
надати Послуги відповідно до умов цього Договору;
надати Замовнику інформацію про зміст, вартість та порядок отримання Послуг;
забезпечити можливість безготівкової оплати;
дотримуватися вимог законодавства під час обробки персональних даних.
5.2. Виконавець має право:
змінювати інформацію та перелік Послуг;
отримувати оплату за надані Послуги;
призупиняти або скасовувати Замовлення у разі порушення Замовником умов Договору;
використовувати отримані від Замовника фото- та відеоматеріали в рекламних цілях без зазначення персональних даних Замовника.
5.3. Замовник зобов’язаний:
дотримуватися умов Договору та своєчасно оплачувати Послуги;
самостійно ознайомлюватися з актуальною інформацією на Платформі;
не передавати третім особам доступ до матеріалів;
не копіювати та не поширювати матеріали Виконавця без його письмової згоди;
дотримуватися правил коректної поведінки під час спілкування з Виконавцем та іншими учасниками;
до моменту оплати повідомити про наявність алергій, захворювань або протипоказань, які можуть вплинути на можливість використання рекомендацій;
не застосовувати рекомендації за наявності протипоказань.
5.4. Замовник має право вимагати належного виконання умов Договору та отримувати повну інформацію про Послуги і їх вартість.
5.5. Оператор Платформи має право змінювати цей Договір, проводити технічні роботи на Платформі та обробляти дані Замовників відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності.
6.1. Замовник має право відмовитися від Послуги та вимагати повернення сплачених коштів лише до моменту початку її надання.
6.2. Моментом початку надання Послуги вважається надання Замовнику доступу до відповідних матеріалів.
6.3. Після надання доступу Послуга вважається наданою належним чином, а сплачені кошти поверненню не підлягають.
6.4. Повернення коштів можливе за письмовою заявою Замовника за умови, що Послуга фактично не була надана.
6.5. У разі розірвання Договору Виконавцем через порушення Замовником його умов сплачені кошти не повертаються.
6.6. Суб’єктивна оцінка Замовником змісту або корисності Послуги, а також відсутність очікуваного результату не є підставою для повернення коштів.
7.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
7.2. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретного результату та не несе відповідальності за невідповідність Послуги суб’єктивним очікуванням Замовника.
7.3. Послуги не є медичними або лікувальними рекомендаціями. Замовник самостійно приймає рішення щодо їх використання та несе відповідальність за стан свого здоров’я.
7.4. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені наявністю у Замовника протипоказань, індивідуальних особливостей, захворювань або неправильним застосуванням рекомендацій.
7.5. У разі порушення Замовником умов Договору Виконавець має право припинити надання Послуг без повернення сплачених коштів.
7.6. За порушення прав інтелектуальної власності Виконавця, зокрема поширення матеріалів, передачу доступу третім особам або публікацію матеріалів у мережі Інтернет, Замовник зобов’язується сплатити Виконавцю штраф у розмірі 50 000 (п’ятдесят тисяч) гривень за кожен випадок порушення та відшкодувати завдані збитки.
7.7. Сплата штрафу не звільняє Замовника від обов’язку припинити порушення та відшкодувати завдані збитки.
8.1. Договір діє з моменту Акцепту до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
8.2. Замовник має право відмовитися від Послуг до моменту початку їх надання.
8.3. Виконавець має право розірвати Договір без повернення сплачених коштів у разі порушення Замовником умов Договору, зокрема передачі матеріалів третім особам, порушення фінансових зобов’язань або правил поведінки.
8.4. Виконавець також має право розірвати Договір в односторонньому порядку, повідомивши Замовника не пізніше ніж за 5 календарних днів через Платформу або доступні засоби зв’язку.
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань внаслідок обставин непереборної сили, зокрема пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій, війни, пандемії або епідемії.
9.2. Строк виконання зобов’язань продовжується на період дії таких обставин.
9.3. Якщо форс-мажорні обставини тривають понад три місяці, кожна зі Сторін має право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за умови погодження правових наслідків припинення Договору.
10.1. Усі спори та розбіжності Сторони намагаються врегулювати шляхом переговорів.
10.2. До звернення до суду Замовник направляє Виконавцю письмову претензію, у тому числі в електронній формі.
10.3. Виконавець розглядає претензію протягом 5 робочих днів з моменту її отримання.
10.4. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України за місцезнаходженням Виконавця.
11.1. Цей Договір містить усі погоджені Сторонами умови щодо його предмета та замінює попередні домовленості з цього питання.
11.2. Оператор Платформи має право в односторонньому порядку змінювати або доповнювати Договір. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Платформі.
11.3. Недійсність окремого положення Договору не тягне за собою недійсності інших його положень або Договору в цілому.
11.4. Усі повідомлення направляються за контактними даними, зазначеними на Платформі, якщо інше не передбачено цим Договором.
Постачальник / Виконавець
ФОП ______________________________________
Адреса реєстрації: ________________________
РНОКПП: __________________________________
р/р ______________________________________
в АТ «____________», МФО ______________
Не є платником ПДВ
Платник / Отримувач
РНОКПП: __________________________________
р/р ______________________________________
в АТ «____________», МФО ______________
Не є платником ПДВ
Акт № ________
№НайменуванняОд. вим.К-тьЦіна без ПДВСума без ПДВ1Послуги із забезпечення фізичного комфортупослугаРазом
Сума прописом: ______________________________________
Сторони підтверджують, що Послуги надано в повному обсязі та взаємні претензії відсутні.
Виконавець: ______________________
Замовник: ________________________
Ця Політика регулює обробку персональних даних користувачів Платформи https://naumenko-perevtilennya.com та розроблена відповідно до чинного законодавства України.
Користуючись Платформою, користувач погоджується з умовами цієї Політики.
Платформа може збирати:
ПІБ та номер телефону;
дані, надані користувачем під час замовлення Послуг;
IP-адресу, інформацію про браузер, пристрій та операційну систему;
інформацію про відвідування сторінок, переходи та дії на Платформі;
технічні дані, отримані за допомогою файлів cookie та аналітичних систем.
Телефонні розмови із Замовниками можуть записуватися та використовуватися у статистичних або маркетингових цілях.
Платформа використовує файли cookie та аналогічні технології для аналізу роботи вебсайту, підвищення зручності його використання, безпеки та якості обслуговування.
Персональні дані можуть використовуватися для:
надання Послуг та опрацювання запитів;
ідентифікації Замовника та зв’язку з ним;
забезпечення безпеки та запобігання шахрайству;
удосконалення роботи Платформи та якості обслуговування;
персоналізації користування Платформою;
направлення спеціальних пропозицій за наявності згоди користувача.
Ця Політика не поширюється на сторонні вебсайти, посилання на які можуть бути розміщені на Платформі.
Оператор не несе відповідальності за зміст та політику конфіденційності сторонніх ресурсів.
Оператор має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Політики.
Актуальна редакція Політики публікується на Платформі.